Wielu przedsiębiorców wychodzi z błędnego założenia, że skuteczność w biznesie wymaga bezwzględności, a twarde łokcie są jedynym narzędziem gwarantującym przetrwanie. To pomyłka poznawcza. Rynek jest nasycony podmiotami oferującymi zbliżoną jakość produktów i usług. W momencie, gdy parametry techniczne i cenowe są porównywalne, decydującym czynnikiem staje się jakość relacji. Uprzejmość przestaje być wtedy tylko kwestią dobrego… Czytaj dalej Zwykła uprzejmość może dać tobie przewagę na rynku