Kiedy decydować się na reklamę zewnętrzną

Reklama zewnętrzna, czyli wszelkie formy komunikacji marketingowej umieszczone poza budynkami, na ulicach, w przestrzeni publicznej, to nie tylko plakaty, billboardy czy banery. To także neonowe szyldy, projekcje na budynkach, a nawet reklamy na pojazdach. Decyzja o jej wykorzystaniu nie powinna być impulsem, ale wynikiem przemyślanej strategii. Kiedy więc warto zdecydować się na taką formę promocji?… Czytaj dalej Kiedy decydować się na reklamę zewnętrzną

Konwersacyjne agenty AI w obsłudze klienta – przyszłość czy moda?

Tradycyjna infolinia, kojarząca się z koniecznością wciskania odpowiednich cyfr na klawiaturze telefonu, powoli odchodzi do lamusa. Zastępują ją systemy, które proszą o wypowiedzenie problemu własnymi słowami. To, co jeszcze niedawno wydawało się technologiczną nowinką, staje się standardem w kontakcie na linii firma–konsument. Czy jednak mamy do czynienia z trwałą zmianą paradygmatu obsługi, czy jedynie z… Czytaj dalej Konwersacyjne agenty AI w obsłudze klienta – przyszłość czy moda?